BẠN CÓ MUỐN
💡 Bí quyết nâng cao trải nghiệm khách hàng & thăng tiến vượt bậc trong ngành!
Khách hàng ngày nay có vô số lựa chọn, nhưng điều khiến họ quay lại không chỉ là sản phẩm hay giá cả – mà là TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ
✅ Làm sao để khách hàng không chỉ mua hàng mà còn trở thành người giới thiệu thương hiệu của bạn?
✅ Làm sao để biến mỗi lần phục vụ thành một khoảnh khắc đáng nhớ?
✅ Làm sao để bạn không bao giờ phải “tìm khách hàng” nữa – mà chính họ sẽ tự tìm đến bạn?
Khách hàng ngày nay có vô số lựa chọn, nhưng điều khiến họ quay lại không chỉ là sản phẩm hay giá cả – mà là TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ
✅ Làm sao để khách hàng không chỉ mua hàng mà còn trở thành người giới thiệu thương hiệu của bạn?
✅ Làm sao để biến mỗi lần phục vụ thành một khoảnh khắc đáng nhớ?
✅ Làm sao để bạn không bao giờ phải “tìm khách hàng” nữa – mà chính họ sẽ tự tìm đến bạn?
HÃY ĐẾN VỚI
ĐƯỜNG ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG
📌 Nơi bạn học cách chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm, cảm xúc & sự chuyên nghiệp!
BẠN ĐANG LÀ CHỦ SPA, HIỆU THUỐC, CỬA HÀNG...?
Nếu bạng đang gặp phải ?
❌ Khách hàng thưa thớt, doanh thu không ổn định?
❌ Chật vật tìm kiếm khách hàng mới, upsale khách cũ nhưng không hiệu quả?
❌Không biết cách xây dựng đội ngũ marketing & sales trung thành, bứt phá doanh số?
❌Chuẩn bị kinh doanh nhưng không có chiến lược bài bản?
🔴 ĐỪNG LO LẮNG! ĐÃ CÓ GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN!
ĐƯỜNG ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG
❌ Chật vật tìm kiếm khách hàng mới, upsale khách cũ nhưng không hiệu quả?
❌Không biết cách xây dựng đội ngũ marketing & sales trung thành, bứt phá doanh số?
❌Chuẩn bị kinh doanh nhưng không có chiến lược bài bản?
🔴 ĐỪNG LO LẮNG! ĐÃ CÓ GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN!
ĐƯỜNG ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG
ĐƯỜNG ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG
KHÓA HỌC
Nâng cao kỹ thuật Spa từ cơ bản đến nâng cao, giúp khách hàng có trải nghiệm toàn diện.
Được thiết kế để giúp bạn làm chủ nghệ thuật phục vụ, nâng cao tay nghề, và mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất.
Khóa học "Đường đến trái tim khách hàng"
Trang bị đầy đủ kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Đào tạo phong thái và tư duy dịch vụ đẳng cấp.
Xây dựng sự kết nối cảm xúc với khách hàng để gia tăng lòng trung thành.
thông tin tổ chức
"ĐƯỜNG ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG"
1. Thời lượng: 1 ngày (8h)
2. Đối tượng: Nhân viên dịch vụ, chủ doanh nghiệp, cá nhân mong muốn nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên sâu.
3. Hình thức: Học trực tiếp
4. Học Phí: MUA SÁCH GIÁ 770K TẶNG VÉ (CHECKIN THEO SÁCH)
LỘ TRÌNH & NỘI DUNG CHI TIẾT
KHÓA HỌC (8 GIỜ - 1 NGÀY)
KHÓA HỌC (8 GIỜ - 1 NGÀY)
BUỔI SÁNG (4 GIỜ) NẮM BẮT TÂM LÝ & NHU CẦU KHÁCH HÀNG
2. THIẾT KẾ DỊCH VỤ THEO TÂM TRẠNG KHÁCH HÀNG
✅Nhận diện và phân loại tâm trạng khách hàng...
✅Cách điều chỉnh phong cách phục vụ theo cảm xúc của khách hàng...
✅Tạo không gian trải nghiệm dịch vụ phù hợp với từng trạng thái cảm xúc...
1. QUY TRÌNH TIẾP KHÁCH – CHẠM ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG
✅ 7 bước vàng trong tiếp khách chuyên nghiệp...
✅Cách tạo ấn tượng đầu tiên xuất sắc chỉ trong 3 giây đầu tiên...
✅Nghệ thuật giao tiếp: Ánh mắt, giọng nói, ngôn ngữ cơ thể...
3. NHẬN ĐỊNH TÍNH CÁCH & TÂM TRẠNG KHÁCH HÀNG
✅Phân biệt các nhóm tính cách khách hàng phổ biến...
✅Dấu hiệu nhận biết khách hàng đang vui, buồn, căng thẳng, do dự...
✅Điều chỉnh cách tiếp cận & giao tiếp phù hợp với từng kiểu khách hàng...
***Thực hành nhóm: Đóng vai tiếp khách & điều chỉnh phong cách giao tiếp theo tình huống thực tế.
LỘ TRÌNH & NỘI DUNG CHI TIẾT
KHÓA HỌC (8 GIỜ - 1 NGÀY)
KHÓA HỌC (8 GIỜ - 1 NGÀY)
4. CƠ HỘI TRONG LỜI NÓI CỦA KHÁCH HÀNG
✅ Giải mã những thông điệp ẩn sau lời nói của khách hàng...
✅ Nhận diện cơ hội bán hàng từ phản hồi của khách hàng...
✅ Cách đặt câu hỏi để khai thác nhu cầu khách hàng một cách tự nhiên...
BUỔI CHIỀU (4 GIỜ) – KỸ NĂNG PHẢN HỒI & LAN TỎA GIÁ TRỊ
5. NGHỆ THUẬT PHẢN HỒI – BIẾN KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH THÀNH NGƯỜI ỦNG HỘ
✅ Nguyên tắc phản hồi để xây dựng niềm tin...
✅ Cách xử lý lời phàn nàn mà vẫn giữ khách hàng hài lòng...
✅ Kỹ thuật phản hồi tạo thiện cảm và thúc đẩy sự trung thành...
***Thực hành cá nhân & nhóm: Đóng vai xử lý tình huống phản hồi khách hàng trong các bối cảnh khác nhau.
6. LAN TỎA NĂNG LƯỢNG – KHÁCH HÀNG YÊU THÍCH BẠN VÌ CẢM XÚC
✅ Cách tạo nguồn năng lượng tích cực khi phục vụ...
✅ Kỹ thuật truyền cảm hứng và duy trì sự gắn kết với khách hàng...
✅ Tạo dựng “cảm xúc dịch vụ” khiến khách hàng nhớ mãi...
7. QUY LUẬT 300 – BÍ MẬT KHÁCH HÀNG NHIỀU HƠN BAO GIỜ HẾT
✅ Khoảnh khắc quyết định trải nghiệm khách hàng...
✅ Làm sao để khách hàng quay lại và giới thiệu bạn đến người khác?
✅ Ứng dụng “quy tắc vàng” trong dịch vụ để khách hàng nhớ đến lâu dài...
CẢM NHẬN HỌC VIÊN
------------------
Bạn muốn:
“KIẾN TẠO CUỘC ĐỜI MÌNH THÀNH KIỆT TÁC”
“TẠO RA MỘT SỰ NGHIỆP VÀ ĐỂ LẠI DI SẢN”
“LÀM CHỦ TIỀN BẠC, KIẾN TẠO CUỘC SỐNG HẠNH PHÚC VÀ TỰ DO”
“TẠO RA MỘT MÁI ẤM BÌNH AN VÀ HẠNH PHÚC”
--------------------------
GIẢI PHÁP BAO GIỜ CŨNG NHIỀU HƠN KHÓ KHĂN
KHÓA HỌC "CHIẾN LƯỢC CUỘC ĐỜI"
"CẢM NHẬN CỦA HỌC VIÊN SAU KHÓA HỌC"
TUNG HOÀNH GIA- Bùi Xuân Hiếu
------------------
Bạn muốn:
“KIẾN TẠO CUỘC ĐỜI MÌNH THÀNH KIỆT TÁC”
“TẠO RA MỘT SỰ NGHIỆP VÀ ĐỂ LẠI DI SẢN”
“LÀM CHỦ TIỀN BẠC, KIẾN TẠO CUỘC SỐNG HẠNH PHÚC VÀ TỰ DO”
“TẠO RA MỘT MÁI ẤM BÌNH AN VÀ HẠNH PHÚC”
--------------------------
GIẢI PHÁP BAO GIỜ CŨNG NHIỀU HƠN KHÓ KHĂN
KHÓA HỌC "CHIẾN LƯỢC CUỘC ĐỜI"
"CẢM NHẬN CỦA HỌC VIÊN SAU KHÓA HỌC"
Bạn muốn:
“KIẾN TẠO CUỘC ĐỜI MÌNH THÀNH KIỆT TÁC”
“TẠO RA MỘT SỰ NGHIỆP VÀ ĐỂ LẠI DI SẢN”
“LÀM CHỦ TIỀN BẠC, KIẾN TẠO CUỘC SỐNG HẠNH PHÚC VÀ TỰ DO”
“TẠO RA MỘT MÁI ẤM BÌNH AN VÀ HẠNH PHÚC”
--------------------------
GIẢI PHÁP BAO GIỜ CŨNG NHIỀU HƠN KHÓ KHĂN
KHÓA HỌC "CHIẾN LƯỢC CUỘC ĐỜI"
"CẢM NHẬN CỦA HỌC VIÊN SAU KHÓA HỌC"
TUNG HOÀNH GIA- Bùi Xuân Hiếu
S-speaker © 2021
CÔNG TY TNHH S-SPEAKER
Số 9, ngõ 68, Phố Trung Kính,Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Email: info.s-speaker@gmail.com
Đăng nhập để nhận các thông tin, ưu đãi mới nhất
Nội dung cột [Title]
Nội dung cột [Content]
Nội dung cột [Time]
CHÚC MỪNG BẠN
Đăng ký thành công!
BẠN CHUYỂN KHOẢN THEO THÔNG TIN SAU NHÉ!